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Kloesges' Bierhaus: Aktuelles & Smalltalk
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smacks
Neuling
Neuling


Anmeldungsdatum: 15.10.2007
Beiträge: 11

BeitragVerfasst am: 04.12.2007 18:42    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Hi wie lange dauert es denn bis man ne rückantwort per E-Mail bekommt?
Weiß das einer? Status steht nämlich auf bezahlt hatte aber meine Versandanschrift geändert und noch keine Bestätigung dafür bekommen.
Geht um Bestellung A-1634-2007 .
Eventuell kann KVH ja etwas dazu sagen.

Danke im voraus.

MfG
Smacks
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smacks
Neuling
Neuling


Anmeldungsdatum: 15.10.2007
Beiträge: 11

BeitragVerfasst am: 05.12.2007 20:29    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Hallo an alle,

eventuell liest der besitzer von Kloesges Versandhandel ja mit.

Seit gestern steht bei meiner Bestellung A-1634-2007 der status der Zahlung auf bezahlt und der status der Lieferung auf Versandfertig.

Hab auch gestern und heute schon 2 E-Mails wegen der Änderung der Lieferadresse mit bitte um Bestätigung dieser geschrieben.
Aber bis jetzt immer noch keine Antwort bekommen.
Wüsste doch nun gerne mal bescheid. Geht immerhin ja auch um ca.65Euro.
Fände es schon schön das wenn man bei einem Versandhandel bestellt wenigstens innerhalb eines Tages eine Antwort auf E-Mails erhält.
Bin das eigentlich von anderen shops auch gewohnt.

Eventuell kann sich Bernd ja mal bei mir melden wann und wohin der Versand erfolgt und weshalb es noch keine Antwort gab

Danke im voraus.

MfG
Smacks
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smacks
Neuling
Neuling


Anmeldungsdatum: 15.10.2007
Beiträge: 11

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 20:44    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

So noch mal ein Update.
Paket ist angekommen leider nicht wie von mir zwei mal per E-Mail geschrieben an die neue Lieferadresse sondern wie befürchtet an die alte.
Zum glück hat es ein nachbar angenommen allerdings hab ich das nicht gerne deshalb wollte ich es ja an die neue adresse liefern lassen.
Also Lieferzeit ist bei euch super schnell kompliment dafür allerdings lässt der Support (E-Mail beantwortung,Adressänderung...) leider zu wünschen übrig.
Sehr schade da eigentlich ne nette idee mit dem Shop.
Aber ich denke man sollte schon erwarten können innerhalb von drei tagen ne Rückmeldung auf seine E-Mail zu bekommen.
Wäre auch echt froh darüber wenn sich bernd mal dazu äußern würde ob es nur ein Versehen war oder so.

Danke im voraus
Smacks
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Eddy
Brauereiangestellter
Brauereiangestellter


Anmeldungsdatum: 06.06.2006
Beiträge: 170
Wohnort: HH-Eilbek

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 21:58    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Moin,
smacks hat Folgendes geschrieben:
So noch mal ein Update.
Paket ist angekommen leider nicht wie von mir zwei mal per E-Mail geschrieben an die neue Lieferadresse

man kann doch im Shop seine (neue) Lieferadresse angeben. Wo ist Dein Problem?
MfG Volker
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Austin P.
Brauereiarbeiter
Brauereiarbeiter


Anmeldungsdatum: 14.02.2007
Beiträge: 98
Wohnort: Korschenbroich

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 22:55    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Eddy hat Folgendes geschrieben:
Moin,
smacks hat Folgendes geschrieben:
So noch mal ein Update.
Paket ist angekommen leider nicht wie von mir zwei mal per E-Mail geschrieben an die neue Lieferadresse

man kann doch im Shop seine (neue) Lieferadresse angeben. Wo ist Dein Problem?
MfG Volker


Hat er wohl doch, oder?
Ich glaub smacks muß nur die unzulänglichkeiten aderer ausbaden.
Wenn ich im Internet bei einer Firma eine Anfrage habe und die wird nicht in einem angemessenem Zeitraum beantwortet, und da mein ich jetzt nicht Brieftauben Flugzeit, dann such ich halt einen andern Anbieter.
24 Stunden ist für mich als Kunde der absolut größte Spielraum für eine Antwort.
Und wenn das Paket wirklich schon unterwegs war und man konnte es nicht mehr ändern, warum keine Information?
Aber wie heist es so schön:
Auch andere Väter haben schöne Töchter.

MfG
Austin P.

_________________
BSM 6007
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smacks
Neuling
Neuling


Anmeldungsdatum: 15.10.2007
Beiträge: 11

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 23:09    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Stimmt die Adresse hab ich da auch geändert. und direkt danach die E-Mail an die Kontaktadresse geschrieben und hier auch ne Nachricht hinterlassen. und da war das Packet noch nicht unterwegs weil der Status auf noch nicht bezahlt stand.mehr kann ich nicht machen.
Hab ja sogar noch ne Standard System Mil von denen bekommen das meine E-Mail bearbeitet wird. Fragt sich nur wann. Confused
Na ja hab meine sachen ja jetzt wenn auch nicht dahin wo sie hin sollten. wäre nur froh wenn er sich endlich mal melden würde warum das nicht geklappt hat . Na ja warten wir mal.

Mfg
Smacks
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bier-mark
Brauereichef
Brauereichef


Anmeldungsdatum: 25.11.2006
Beiträge: 6557
Wohnort: 99085 Erfurt

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 23:11    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Komischer Thread hier geworden,wo soll das noch hinführen?
_________________


Bier.Macht aus armen Sündern fröhliche Seelen
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Austin P.
Brauereiarbeiter
Brauereiarbeiter


Anmeldungsdatum: 14.02.2007
Beiträge: 98
Wohnort: Korschenbroich

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 23:32    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

bier-mark hat Folgendes geschrieben:
Komischer Thread hier geworden,wo soll das noch hinführen?


bier-mark, da muß ich Dir mal recht geben!

MfG
Austin P.

_________________
BSM 6007
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Austin P.
Brauereiarbeiter
Brauereiarbeiter


Anmeldungsdatum: 14.02.2007
Beiträge: 98
Wohnort: Korschenbroich

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 23:36    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Austin P. hat Folgendes geschrieben:
bier-mark hat Folgendes geschrieben:
Komischer Thread hier geworden,wo soll das noch hinführen?


bier-mark, da muß ich Dir mal recht geben!

MfG
Austin P.


Ach das wollt ich doch mal testen.
"Hilgers"

_________________
BSM 6007
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hopfenundmalz
Lagerarbeiter
Lagerarbeiter


Anmeldungsdatum: 14.07.2006
Beiträge: 63
Wohnort: berlin

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 23:37    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

das finde ich allerdings auch!
und die verantwortlichen sind wohl untergetaucht!
das beste für die biersekte wäre wohl die löschung des gesamten threads und nicht nur einzelner postings!

_________________
nach dem bier ist vor dem bier!
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Austin P.
Brauereiarbeiter
Brauereiarbeiter


Anmeldungsdatum: 14.02.2007
Beiträge: 98
Wohnort: Korschenbroich

BeitragVerfasst am: 06.12.2007 23:38    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Austin P. hat Folgendes geschrieben:
Austin P. hat Folgendes geschrieben:
bier-mark hat Folgendes geschrieben:
Komischer Thread hier geworden,wo soll das noch hinführen?


bier-mark, da muß ich Dir mal recht geben!

MfG
Austin P.


Ach das wollt ich doch mal testen.
"Hilgers"


Es scheint doch noch eine Gerechtigkeit zu geben!
Danke an die Beteiligten!!!

MfG
Austin P.

_________________
BSM 6007
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Zappesgott
Neuling
Neuling


Anmeldungsdatum: 30.10.2007
Beiträge: 13
Wohnort: Ba-Wü

BeitragVerfasst am: 07.12.2007 14:54    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Also Leute, jetzt regt Euch mal nicht unnötig auf!

Ich hab schon öfters was beim Bernd bestellt und war immer sehr zufrieden. Klar könnte die Beantwortung von Mails schneller sein, aber vermutlich hat er gerade viel zu tun.

Preise für Partyfässer kann ich nicht beurteilen, da ich immer nur für meine PD bestelle. Und da sind die Preise (sogar inklusive der Versandkosten) besser als in den Getränkehandlungen in meiner Umgebung. Super

_________________
Na denn - PROST!
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djtoby
Chefsekretär
Chefsekretär


Anmeldungsdatum: 28.09.2005
Beiträge: 388

BeitragVerfasst am: 07.12.2007 19:10    Titel: Paket erhalten! Antworten mit Zitat

Hallo zusammen,

auch die zweite Bestellung ist zu meiner vollsten Zufriedenheit angekommen! 5 Fässer für die PD und Senseo Zubehör. Alles in Ordnung gewesen und nix kaputt!
Einziges Manko: GLS ist wohl mit dem schweren Paket nicht ganz zaghaft umgegangen, es war eingerissen!
Trotzdem alles i.o.!

Gruß & Prost! (heute mit einem Traugott Hefe dunkel)

Toby

P.S.: Bei der Angebots-Aktion waren Beck's, Beck's Gold sowie Franziskaner billiger als bei meinen Händlern in der Nähe, trotz Versand!
Wenn das Löwenbräu schmeckt bestelle ich wieder, denn bei uns hier gibt es das nicht und 16,49Euro incl. 5Euro Pfand ist auch o.k.
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KVH
Abteilungsleiter
Abteilungsleiter


Anmeldungsdatum: 26.08.2006
Beiträge: 344
Wohnort: Nettetal-Lobberich

BeitragVerfasst am: 08.12.2007 19:02    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Hallo zusammen,

erst einmal möchte ich mich NICHT über die Typen hier aufregen, die meinen, dass wir profitgierig sind.

Du scheinst echt keine Ahnung zu haben, was ein Versandhandel für Arbeit bedeutet.
Da ist es natürlich leichter, die Arbeit anderer zu kritisieren!

Wir sind mitten im Weihnachtsgeschäft und erhalten täglich weit über 2000 Mails, die wir beim besten Willen nicht beantworten können.

Die Änderung der Adresse im Shop ist ja bei einer Bestellung wohl das Einfachste!
Ich kann mir nicht vorstellen, dass Du nach der Bestellung umgezogen bist.

GLS ist gerade im Aufbau mit einer Vielzahl von Paketshops.
So werden in jeden größeren Ort GLS-Paketshops errichtet, die dann auch die nichtzugestellten Pakete erhalten und der Empfänger sie dort abholen kann.
Ähnlich Post.
Da die Paketshops meistens in bestehenden Geschäften, Kiosken und ähnlichem eingerichtet werden, sind die Öffnungszeiten dann besser als bei Postfilialen.

_________________
Mein letzter Wille, immer mehr Promille!
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BSM84
Brauereichef
Brauereichef


Anmeldungsdatum: 14.04.2005
Beiträge: 4084
Wohnort: Ludwigshafen am Rhein

BeitragVerfasst am: 11.12.2007 23:00    Titel: Löwenbräu??? Antworten mit Zitat

Ich wollte mal nachfragen wie es mit Löwebräu aussieht.
Habe ich ja bestellt...
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KVH
Abteilungsleiter
Abteilungsleiter


Anmeldungsdatum: 26.08.2006
Beiträge: 344
Wohnort: Nettetal-Lobberich

BeitragVerfasst am: 11.12.2007 23:30    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Hallo,

Löwenbräu PD ist lieferbar.
Löwenbräu in der 5-Liter-Dose habe ich nicht bestellt, da ich 96 Fass abnehmen muss.
Das ist nicht verkäuflich!

_________________
Mein letzter Wille, immer mehr Promille!
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BSM84
Brauereichef
Brauereichef


Anmeldungsdatum: 14.04.2005
Beiträge: 4084
Wohnort: Ludwigshafen am Rhein

BeitragVerfasst am: 11.12.2007 23:44    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Aber das hatte ich doch schon vor einiger Zeit bestellt und bezahlt (ich meine Löwenräu im 5 Literfass).
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BlackAdder
Neuling
Neuling


Anmeldungsdatum: 25.08.2007
Beiträge: 4
Wohnort: Hamburg

BeitragVerfasst am: 17.12.2007 08:48    Titel: HILFE...mein Paket kommt einfach nicht heil an! Antworten mit Zitat

Hi,

ich habe schon eine Mail verschickt, aber auch nochmal auf diesem Weg:

Meine Bestellung ist zum zweiten Mal auf dem Transportweg kaputt gegangen (laut GLS). Ich bräuchte diese aber zu Weihnachten. Bitte bitte noch einmal schnell verschicken. Danke.

Stefan

Bestellnummer: 450
Detailierte Bestellübersicht:
Bestelldatum: Sunday, 02. December 2007

Artikel
------------------------------------------------------
2 x LEFFE Glas () = 9,90 EURO
1 x Leffe Triple (zzgl. 10 Cent Pfand pro Flasche) (lef tr-03) = 1,69 EURO
Artikel mit Pfand BeNeLux-0,3L-Mehrwegflasche
1 x Leffe Radieuse (zzgl. 8 Cent Pfand pro Flasche) (lef ra-03) = 1,57 EURO
Artikel mit Pfand 0,33L-EURO-Mehrwegflasche
1 x Leffe Brune (zzgl. 10 Cent Pfand pro Flasche) (lef br-03) = 1,39 EURO
Artikel mit Pfand BeNeLux-0,3L-Mehrwegflasche
1 x Leffe Blonde (zzgl. 10 Cent Pfand pro Flasche) (lef-03) = 1,39 EURO
Artikel mit Pfand BeNeLux-0,3L-Mehrwegflasche
1 x Leffe Blond PD (zzgl. 5 Euro Pfand pro Fass) (pd-le) = 26,95 EURO
Artikel mit Pfand Pfand PD Fass ohne Kasten
------------------------------------------------------
Zwischensumme: 42,89 EURO
GLS Standard Paket (): 5,95 EURO
Summe: 48,84 EURO
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NLG
Biersekten-Baron
Biersekten-Baron


Anmeldungsdatum: 18.09.2005
Beiträge: 3340
Wohnort: Dresden

BeitragVerfasst am: 17.12.2007 17:22    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Am besten den Bernd anrufen: 02153-9105256

Er pendelt derzeit wieder oft zwischen Deutschland und Holland - da hat er im Weihnachtsgeschäft keine zeit, sich Forenbeiträge durchzulesen Smile

_________________
cuius regio eius religio...
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BSM84
Brauereichef
Brauereichef


Anmeldungsdatum: 14.04.2005
Beiträge: 4084
Wohnort: Ludwigshafen am Rhein

BeitragVerfasst am: 17.12.2007 19:33    Titel: (keine Überschrift) Antworten mit Zitat

Ich hab gerade mit ihm telefoniert und für mich alles geklärt Wink
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